Strona główna

Podkategorie

Części AGD
Akcesoria
FAQ

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia. Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżacych oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności.

Jakie występują formy dostawy?

W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:

-paczkomaty Inpost

-kurier inpost

-odbiór osobisty

Ile zapłacę za przesyłkę?

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem) oraz sposobu dostawy, koszt przesyłki wynosi od kilku do kilkunastu złotych.

Jak zapłacić za zamówienie?

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

-przelew na konto bankowe

-płatność za pobraniem

-płatność elektroniczna ( przelew on-line)

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

Oczywiście, możesz odebrać zamówienie w punkcie odbioru osobistego, znajdującym się pod adresem: M.C.Skłodowskiej 7 , 44-200 Rybnik, Godziny pracy punktu znajdziesz w zakładce Kontakt. Przy odbiorze osobistym nie ponosisz dodatkowych kosztów.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w Uwagach (sekcja "Dodatkowe informacje"). Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

Jak zmienić moje zamówienie?

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 518731854 601530569.

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 518731854 601530569.

Gdzie jest moja przesyłka?

Wybierając opcję dostawy poprzez kuriera, w wiadomości email otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie Twojej przesyłki.

Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?

Tak, produkty dostępne w asortymencie naszego sklepu posiadają roczną gwarancję producentów, obowiązującą na terenie Polski. Ważne, aby zachować dowód zakupu (rachunek lub fakturę).

Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 518731854 601530569.

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z jego całą zawartością.
Jak kupować?

KROK 1 - WYBÓR PRODUKTÓW

-przeglądaj listę kategorii lub skorzystaj z wyszukiwarki, aby znaleźć odpowiedni produkt,

-przy każdym produkcie znajdziesz szczegółowe informacje na jego temat,

-pamiętaj, że zarejestrowani klienci mogą zapamiętać produkty w koszyku,

-po znalezieniu interesującego Ciebie produktu, dodaj go do koszyka,

-jeżeli kompletowanie zamówienia jest zakończone - przejdź do koszyka.

KROK 2 - ZAWARTOŚĆ KOSZYKA

-w koszyku zobaczysz dokładnie, jakie wybrałeś produkty i w jakiej ilości,

-klikając na dolną strzałkę usuniesz produkty z koszyka,

-jeżeli posiadasz kupon rabatowy, wprowadź go, aby otrzymać zniżkę,

-potwierdź wybrane opcje klikając na przycisk "przejdź do realizacji zamówienia"

KROK 3 - SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

-jeżeli posiadasz konto w naszym sklepie, podaj dane logowania i kliknij na "zaloguj się",

-jeżeli nie posiadasz konta, wybierz opcję "zarejestruj się" lub pomiń zakładanie konta klikając na "złóż zamówienie"; pamiętaj, że rejestracja pozwoli Ci korzystać z wielu przywilejów, w tym:

*podgląd statusu realizacji zamówień oraz historii zakupów,

*brak konieczności ponownego wprowadzania danych przy kolejnych zakupach,

*możliwość otrzymywania indywidualnych rabatów i kuponów promocyjnych.

-wprowadź Twoje imię i nazwisko oraz informacje teleadresowe,

-po kliknięciu na dalej przejdziesz do wyboru sposobu dostawy

-ewentualne dodatkowe informacje o realizacji zamówienia umieść w polu "uwagi"

-po kliknięciu dalej przejdziesz do wyboru sposobu płatności

-Kliknij przycisk "złóż zamówienie" aby potwierdzić zakup.

Pamiętaj, że zarejestrowani klienci mogą w swoim koncie śledzić status realizacji złożonych zamówień.
Kontakt

Naprawa Sprzętu AGD

ul. M.C. Skłodowskiej 7

44-200 Rybnik

woj. Śląskie

nip: 642-040-43-16

regon: 271824308